La plupart des politiques RH visent \u00e0 garantir la coh\u00e9rence.<\/p>\n\n
Une politique en mati\u00e8re de cong\u00e9s d\u00e9finit le nombre de jours de cong\u00e9 auxquels un salari\u00e9 a droit ainsi que les r\u00e8gles relatives \u00e0 leur utilisation. Un r\u00e9gime d’avantages sociaux d\u00e9finit les conditions d’\u00e9ligibilit\u00e9 et l’\u00e9tendue de la couverture. Une politique relative au cong\u00e9 parental d\u00e9finit les droits, les responsabilit\u00e9s et les proc\u00e9dures.<\/p>\n\n
Il y aura toujours des cas particuliers, mais dans l’ensemble, cette politique tient ses promesses. Si deux salari\u00e9s se trouvant dans une situation similaire ont droit \u00e0 20 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s, ces 20 jours ont essentiellement la m\u00eame signification pour chacun d’entre eux.<\/p>\n\n
Les politiques de relocalisation varient.<\/p>\n\n
Deux salari\u00e9s peuvent b\u00e9n\u00e9ficier exactement des m\u00eames avantages li\u00e9s \u00e0 la mutation, g\u00e9r\u00e9s strictement conform\u00e9ment \u00e0 la politique en vigueur, et pourtant percevoir des niveaux de soutien tr\u00e8s diff\u00e9rents.<\/p>\n\n
Cela ne signifie pas n\u00e9cessairement que cette politique soit mal con\u00e7ue. C’est une caract\u00e9ristique inh\u00e9rente au d\u00e9m\u00e9nagement lui-m\u00eame.<\/p>\n\n
Cela a des implications sur la mani\u00e8re dont les RH doivent \u00e9valuer, g\u00e9rer et am\u00e9liorer un programme de relocation.<\/p>\n\n
Prenons l’exemple d’une prestation relativement courante : 30 jours d’h\u00e9bergement temporaire.<\/p>\n\n
Pour un salari\u00e9 qui d\u00e9m\u00e9nage seul dans une r\u00e9gion o\u00f9 l’offre de logements \u00e0 louer est abondante, 30 jours peuvent \u00eatre largement suffisants.<\/p>\n\n
Pour un salari\u00e9 qui arrive avec son conjoint, deux enfants et un chien sur un march\u00e9 o\u00f9 l’offre de logements familiaux est limit\u00e9e, la situation peut s’av\u00e9rer insuffisante avant m\u00eame son arriv\u00e9e.<\/p>\n\n
Le montant de la prestation n’a pas chang\u00e9. L’utilit\u00e9 de cette prestation a…<\/p>\n\n
Il en va de m\u00eame pour l’ensemble d’une politique de relocalisation.<\/p>\n\n
La recherche d’un logement se d\u00e9roule diff\u00e9remment \u00e0 Toronto par rapport \u00e0 une petite localit\u00e9, o\u00f9 l’offre de logements adapt\u00e9s peut \u00eatre extr\u00eamement limit\u00e9e. L’accompagnement \u00e0 la vente d’un bien immobilier rev\u00eat une signification diff\u00e9rente selon que le march\u00e9 immobilier est au ralenti ou en pleine effervescence. Une indemnit\u00e9 pour frais divers peut s’av\u00e9rer g\u00e9n\u00e9reuse pour un salari\u00e9, mais \u00eatre rapidement \u00e9puis\u00e9e par des d\u00e9penses auxquelles un autre salari\u00e9 n’est jamais confront\u00e9.<\/p>\n\n
Une d\u00e9localisation transfrontali\u00e8re implique des contraintes li\u00e9es \u00e0 l’immigration, \u00e0 la fiscalit\u00e9 et au calendrier. La composition familiale implique des consid\u00e9rations li\u00e9es \u00e0 l’\u00e9cole, \u00e0 la garde des enfants et au conjoint. Les propri\u00e9taires et les locataires sont confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes fondamentalement diff\u00e9rents. M\u00eame deux salari\u00e9s qui d\u00e9m\u00e9nagent entre les m\u00eames villes peuvent vivre des exp\u00e9riences tr\u00e8s diff\u00e9rentes, car l’un dispose de six mois avant de prendre ses nouvelles fonctions, tandis que l’autre n’a que six semaines.<\/p>\n\n
Dans la plupart des politiques RH, le contexte vient parfois compliquer l’application de la r\u00e8gle.<\/p>\n\n
Dans le cadre d’un d\u00e9placement, le contexte fait partie int\u00e9grante du fonctionnement de la r\u00e8gle.<\/p>\n\n
Il existe une autre diff\u00e9rence importante.<\/p>\n\n
De nombreuses politiques RH s’appliquent de mani\u00e8re r\u00e9currente \u00e0 des effectifs relativement importants. Les organisations acqui\u00e8rent ainsi une exp\u00e9rience quant au fonctionnement de ces politiques. Les probl\u00e8mes apparaissent au grand jour. Les salari\u00e9s posent des questions similaires. Les RH d\u00e9veloppent le savoir institutionnel.<\/p>\n\n
Un d\u00e9m\u00e9nagement peut avoir l’effet inverse.<\/p>\n\n
De nombreuses entreprises ne mutent qu’un nombre relativement faible d’employ\u00e9s chaque ann\u00e9e. Ces employ\u00e9s peuvent avoir \u00e9tonnamment peu de points communs entre eux.<\/p>\n\n
La premi\u00e8re mutation de l’ann\u00e9e pourrait concerner un candidat interne qui d\u00e9m\u00e9nagerait de Calgary \u00e0 Toronto. Le deuxi\u00e8me cas pourrait \u00eatre celui d’un nouveau collaborateur venant des \u00c9tats-Unis avec sa famille.<\/p>\n\n
Le troisi\u00e8me cas pourrait \u00eatre celui d’un cadre propri\u00e9taire qui d\u00e9m\u00e9nage dans une petite localit\u00e9 canadienne.<\/p>\n\n
Trois salari\u00e9s ont eu recours \u00e0 cette m\u00eame clause.<\/p>\n\n
Mais l’organisation a en r\u00e9alit\u00e9 men\u00e9 trois exp\u00e9riences distinctes.<\/p>\n\n
Cela rend les tendances plus difficiles \u00e0 rep\u00e9rer et complique la pr\u00e9servation du savoir-faire institutionnel. Cela cr\u00e9e \u00e9galement une situation particuli\u00e8re dans laquelle une politique peut \u00eatre appliqu\u00e9e pendant des ann\u00e9es sans pour autant \u00eatre utilis\u00e9e suffisamment souvent pour que quiconque puisse en devenir un v\u00e9ritable expert.<\/p>\n\n
Au fil du temps, les professionnels des ressources humaines, les responsables du recrutement et les prestataires de services de relocation apprennent \u00e0 mettre en \u0153uvre efficacement une politique.<\/p>\n\n
Une prestation est prolong\u00e9e car la recherche d’un logement a pris plus de temps que pr\u00e9vu. Un candidat interne b\u00e9n\u00e9ficie d’un avantage non pr\u00e9vu par la politique. Un responsable accepte de faire une exception pour conclure un recrutement difficile. Une destination n\u00e9cessite syst\u00e9matiquement un peu plus de soutien que ce que pr\u00e9voyait la politique.<\/p>\n\n
Prises individuellement, ces d\u00e9cisions peuvent toutes \u00eatre tout \u00e0 fait raisonnables.<\/p>\n\n
Collectivement, cependant, ils peuvent mettre en place une politique op\u00e9rationnelle qui diff\u00e8re l\u00e9g\u00e8rement de celle qui est consign\u00e9e par \u00e9crit.<\/p>\n\n
C’est un aspect qui passe particuli\u00e8rement facilement inaper\u00e7u dans un programme \u00e0 faible volume. Si une entreprise g\u00e8re des centaines de d\u00e9m\u00e9nagements chaque ann\u00e9e, les exceptions r\u00e9currentes finissent par constituer une source de donn\u00e9es. Si le programme en g\u00e8re dix, chaque exception donne l’impression, de mani\u00e8re pratique, d’\u00eatre quelque chose de compl\u00e8tement diff\u00e9rent.<\/p>\n\n
Trois ans plus tard, le service des ressources humaines peut encore disposer d’une politique de mutation \u00e0 jour et approuv\u00e9e, alors qu’une grande partie des connaissances pratiques concernant son fonctionnement concret se trouve entre les mains des partenaires RH (HRBP), des responsables hi\u00e9rarchiques, dans l’historique des e-mails ou chez le prestataire charg\u00e9 des mutations.<\/p>\n\n
Ce n’est plus seulement une question administrative. C’est une question de gouvernance.<\/p>\n\n
Les RH accordent, \u00e0 juste titre, une grande importance \u00e0 la coh\u00e9rence. Le d\u00e9m\u00e9nagement a cette f\u00e2cheuse tendance \u00e0 rendre ce mot moins simple qu’il n’y para\u00eet.<\/p>\n\n
Supposons que deux salari\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient chacun de 30 jours de logement temporaire. On trouve un logement qui convient en une semaine. L’autre option consiste \u00e0 d\u00e9m\u00e9nager dans un quartier o\u00f9 trois logements \u00e0 louer correspondant \u00e0 nos crit\u00e8res sont disponibles, dont l’un semble consid\u00e9rer le lave-vaisselle comme un luxe architectural.<\/p>\n\n
L’avantage est le m\u00eame. Le r\u00e9sultat pourrait ne pas \u00eatre celui-l\u00e0.<\/p>\n\n
Cela ne signifie pas pour<\/strong> autant que chaque d\u00e9m\u00e9nagement difficile doive donner lieu \u00e0 une exception. Cela signifie que les RH doivent faire la distinction entre la coh\u00e9rence des politiques et la coh\u00e9rence des objectifs.<\/p>\n\n Quel \u00e9tait l’objectif vis\u00e9 par cette mesure?<\/p>\n\n L’h\u00e9bergement temporaire visait-il \u00e0 offrir exactement 30 nuits d’h\u00e9bergement ou \u00e0 donner une possibilit\u00e9 raisonnable d’obtenir un logement permanent? Ce voyage destin\u00e9 \u00e0 la recherche d’un logement visait-il \u00e0 offrir trois jours d’absence du travail ou \u00e0 permettre \u00e0 un employ\u00e9 de prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e en mati\u00e8re de logement?<\/p>\n\n Parfois, la r\u00e9ponse est bel et bien \u00ab 30 jours \u00bb. Parfois, une limite doit rester une limite.<\/p>\n\n Mais le fait de conna\u00eetre l\u2019objectif qui sous-tend cet avantage facilite consid\u00e9rablement la prise de d\u00e9cision dans ce cas difficile et in\u00e9vitable \u2014 et rend celle-ci nettement moins d\u00e9pendante de la personne qui r\u00e9pondra \u00e0 l\u2019 courriel cet apr\u00e8s-midi-l\u00e0.<\/p>\n\n L’une des cons\u00e9quences les moins visibles de cette variabilit\u00e9 concerne la destination de ce travail.<\/p>\n\n Lorsqu\u2019une r\u00e9affectation se d\u00e9roule normalement, le programme peut n\u00e9cessiter une intervention relativement limit\u00e9e de la part des Ressources humaines.<\/p>\n\n Lorsque ce n\u2019est pas le cas, le probl\u00e8me se limite rarement \u00e0 la seule \u00ab relocalisation \u00bb.<\/p>\n\n Il se peut que le recruteur cherche \u00e0 garantir une date d’entr\u00e9e en poste. Le responsable du recrutement souhaite que cet employ\u00e9 occupe ce poste. Un partenaire des ressources humaines (HRBP) peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 expliquer un avantage social avec lequel il est confront\u00e9 deux fois par ann\u00e9e. Le service de la paie intervient parce qu\u2019une exception a des r\u00e9percussions fiscales. Les d\u00e9lais li\u00e9s \u00e0 l’immigration modifient la date du d\u00e9m\u00e9nagement. La question de la r\u00e9mun\u00e9ration peut se poser lorsqu\u2019une personne propose de remplacer une prestation par une autre.<\/p>\n\n Tout \u00e0 coup, un d\u00e9m\u00e9nagement plut\u00f4t modeste s\u2019est vu confier un petit comit\u00e9.<\/p>\n\n C\u2019est l\u2019une des raisons pour lesquelles la qualit\u00e9 d\u2019un programme de r\u00e9installation ne peut \u00eatre \u00e9valu\u00e9e uniquement en fonction de la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 des avantages qu\u2019il offre ou de la formulation de sa politique.<\/p>\n\n Un programme bien con\u00e7u devrait \u00e9galement r\u00e9duire la quantit\u00e9 d\u2019interpr\u00e9tation qui doit \u00eatre r\u00e9introduite au sein de l\u2019organisation.<\/p>\n\n On peut dire sans se tromper que tout cela n\u2019a rien de particuli\u00e8rement choquant. On peut dire sans se tromper que tous les employ\u00e9s sont diff\u00e9rents. Cela n\u2019a rien de particuli\u00e8rement surprenant. Les villes sont toutes diff\u00e9rentes. Les march\u00e9s immobiliers varient d\u2019un endroit \u00e0 l\u2019autre. Malheureusement, la vie refuse de se conformer \u00e0 des normes \u00e9tablies pour faciliter la t\u00e2che des responsables de l’\u00e9laboration des politiques en ressources humaines.<\/p>\n\n Ce qui suit est essentiel.<\/p>\n\n Si les r\u00e9sultats des d\u00e9m\u00e9nagements d\u00e9pendent fortement du contexte, le simple examen du document d\u2019orientation ne donne \u00e9tonnamment que tr\u00e8s peu d\u2019indications aux RH sur la qualit\u00e9 du programme.<\/strong><\/p>\n\n Une politique peut \u00eatre conforme aux normes, comp\u00e9titive et bien g\u00e9r\u00e9e \u2014 tout en continuant \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer, ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, les m\u00eames exceptions, les m\u00eames escalades et les m\u00eames solutions de contournement.<\/p>\n\n C’est le signal.<\/p>\n\n Au lieu de se contenter de se demander si les avantages sociaux sont comp\u00e9titifs et g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re coh\u00e9rente, les RH devraient parfois aller au-del\u00e0 de la politique :<\/p>\n\n Dans quels domaines continuons-nous \u00e0 faire des exceptions?<\/em><\/p>\n\n Quelles prestations ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas vers\u00e9es dans certaines destinations ou dans certaines circonstances?<\/em><\/p>\n\n \u00c0 quel moment les HRBP ou les gestionnaires d\u2019embauche sont-ils r\u00e9int\u00e9gr\u00e9s au processus?<\/em><\/p>\n\n Quels sont les probl\u00e8mes li\u00e9s aux employ\u00e9s qui persistent alors que la politique \u00e9tait cens\u00e9e les avoir r\u00e9solus?<\/em><\/p>\n\n Si la m\u00eame solution de rechange appara\u00eet cinq fois, il se peut qu\u2019elle ne soit plus une solution de rechange. Cela fait peut-\u00eatre partie du programme de relocalisation \u2014 mais pas de la partie qui est consign\u00e9e par \u00e9crit.<\/p>\n\n Il y a un danger \u00e9vident \u00e0 pousser cet argument trop loin.<\/p>\n\n Si chaque employ\u00e9 et chaque destination sont diff\u00e9rents, une organisation pourrait tenter d\u2019\u00e9tablir une r\u00e8gle pour chaque situation possible.<\/p>\n\n S’il te pla\u00eet, ne fais pas \u00e7a.<\/p>\n\n On obtiendrait ainsi une politique de r\u00e9affectation de 74 pages capable de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions imaginables, sauf celle que se pose r\u00e9ellement l’employ\u00e9.<\/p>\n\n Le but n\u2019est pas d\u2019\u00e9liminer tout jugement.<\/p>\n\n Il s\u2019agit de d\u00e9terminer o\u00f9 le jugement doit \u00eatre rendu, qui doit l\u2019exercer et sur quelles informations il doit se fonder.<\/strong><\/p>\n\n Un programme de r\u00e9installation bien \u00e9tabli doit reposer sur des principes fondamentaux clairs, des param\u00e8tres raisonnables en mati\u00e8re d\u2019avantages sociaux et des pouvoirs bien d\u00e9finis pour les exceptions. Il devrait \u00e9galement disposer d\u2019un nombre suffisant de retours d\u2019exp\u00e9rience issus de d\u00e9m\u00e9nagements r\u00e9els pour d\u00e9terminer \u00e0 quel moment une \u00ab exception \u00bb a cess\u00e9 d\u2019\u00eatre exceptionnelle.<\/p>\n\n Cette boucle de r\u00e9troaction rev\u00eat une importance particuli\u00e8re, car les politiques de relocalisation ont souvent une longue dur\u00e9e de vie. Les emplacements des entreprises changent. Les march\u00e9s immobiliers \u00e9voluent. La composition du personnel \u00e9volue. Les strat\u00e9gies en mati\u00e8re de gestion des talents \u00e9voluent. Le travail \u00e0 distance et le travail hybride modifient les conditions dans lesquelles les organisations sont pr\u00eates \u00e0 d\u00e9m\u00e9nager leur personnel.<\/p>\n\n Une politique \u00e9labor\u00e9e il y a cinq ans peut encore para\u00eetre tout \u00e0 fait raisonnable, m\u00eame si elle r\u00e9pond \u00e0 un probl\u00e8me quelque peu diff\u00e9rent de celui auquel l\u2019organisation est confront\u00e9e aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n Il n\u2019y a rien de mal \u00e0 comparer une politique de r\u00e9installation \u00e0 d\u2019autres. Les organisations devraient savoir comment leurs programmes se situent par rapport au march\u00e9.<\/p>\n\n Mais l’analyse comparative nous indique avant tout ce que pr\u00e9voit la politique.<\/p>\n\n Cela ne nous indique pas n\u00e9cessairement dans quelle mesure ces dispositions sont efficaces.<\/p>\n\n Pour ce faire, les RH doivent se pencher sur les d\u00e9m\u00e9nagements eux-m\u00eames : les exceptions, les questions des employ\u00e9s, les difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la destination, les avantages non utilis\u00e9s, les escalades r\u00e9p\u00e9t\u00e9es, l\u2019intervention des gestionnaires et les cas o\u00f9 le processus officiel a n\u00e9cessit\u00e9 une solution de rechange informelle.<\/p>\n\n Il ne s\u2019agit pas l\u00e0 de d\u00e9tails administratifs marginaux du programme.<\/p>\n\n Ce sont des \u00e9l\u00e9ments qui t\u00e9moignent du fonctionnement de la politique.<\/p>\n\n Et c\u2019est peut-\u00eatre l\u00e0 la distinction la plus importante entre la r\u00e9installation et bon nombre d\u2019autres politiques en mati\u00e8re de ressources humaines.<\/p>\n\n On ne peut pas comprendre pleinement une politique de relocalisation simplement en la lisant.<\/p>\n\n Il faut observer ce qui se passe quand les gens essaient de s’en servir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La plupart des politiques RH visent \u00e0 garantir la coh\u00e9rence.<\/p>\n Une politique en mati\u00e8re de cong\u00e9s d\u00e9finit le nombre de jours de cong\u00e9 auxquels un salari\u00e9 a droit ainsi que les r\u00e8gles relatives \u00e0 leur utilisation. Un r\u00e9gime d’avantages sociaux d\u00e9finit les conditions d’\u00e9ligibilit\u00e9 et l’\u00e9tendue de la couverture.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2835,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[39,120],"class_list":["post-2836","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles-fr","tag-demenagement","tag-ressources-humaines"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.allpointsrelocation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2836","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.allpointsrelocation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.allpointsrelocation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.allpointsrelocation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.allpointsrelocation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2836"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.allpointsrelocation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2836\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.allpointsrelocation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.allpointsrelocation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2836"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.allpointsrelocation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2836"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.allpointsrelocation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2836"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}C\u2019est l\u00e0 que la r\u00e9affectation a des r\u00e9percussions sur le reste des ressources humaines<\/h2>\n\n
Et alors?<\/h2>\n\n
L’objectif n’est pas d’\u00e9laborer une politique adapt\u00e9e \u00e0 chaque situation<\/h2>\n\n
C\u2019est en observant son fonctionnement qu\u2019on comprend mieux une politique de relocalisation<\/h2>\n\n